Política de quejas y apelaciones

Revista RICAC se compromete a garantizar la transparencia y la equidad en su proceso editorial. Entendemos que los autores pueden tener inquietudes legítimas o desacuerdos con las decisiones editoriales. Por lo tanto, hemos establecido un proceso claro y justo para que los autores presenten quejas o apelen decisiones editoriales, incluso si estas preocupaciones surgen después de 30 días desde la decisión original.

 

Presentación de Quejas o Apelaciones:

Condiciones para Presentar Quejas o Apelaciones: Los autores tienen el derecho de presentar quejas o apelaciones si consideran que ha habido un trato injusto, falta de transparencia o discrepancias en la toma de decisiones editoriales. Este proceso también es aplicable si han pasado más de 30 días desde la decisión editorial original.

Procedimiento de Presentación: Los autores deben enviar una queja o apelación por escrito a la dirección de correo electrónico designada para este propósito: contacto@revistaricac. La queja o apelación debe incluir detalles específicos sobre la naturaleza de la preocupación y cualquier evidencia relevante que respalde su caso.

 

Revisión y Respuesta:

Revisión de Quejas o Apelaciones: El Editor en Jefe revisará personalmente cada queja o apelación recibida. Si el Editor en Jefe estuvo involucrado directamente en la decisión original, la revisión será llevada a cabo por un miembro del comité editorial designado para este propósito.

Tiempo de Respuesta: Revista RICAC se compromete a proporcionar una respuesta inicial dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la queja o apelación. Se comunicará a los autores si se necesita más tiempo para una revisión exhaustiva.

 

Decisión Final y Transparencia:

Decisión Final: Después de una revisión completa, se tomará una decisión final. Si se determina que la queja o apelación es válida, se implementarán las correcciones o ajustes necesarios. Si la decisión editorial original se mantiene, se proporcionarán explicaciones claras y razonadas.

Notificación a los Autores: Se notificará a los autores sobre la decisión final por escrito, detallando los motivos detrás de la decisión y cualquier acción que se tome como resultado.

Revista RICAC se compromete a mantener un proceso de quejas y apelaciones transparente, justo y eficiente para abordar las inquietudes de los autores, incluso cuando estas surgen después de 30 días desde la decisión editorial original.